南昌環(huán)保袋的發(fā)貨問題與售后服務
南昌環(huán)保袋的發(fā)貨問題與售后服務:
關于色差
我們的產品均為實物拍攝,但因生產批次、拍攝手法、顯示器及個人看法等原因,會有不同程度的色差,均屬正常,請以實物為準。對顏色有嚴格要求的買家可以使用多種電子設備進行對比后,再考慮下單。
關于尺寸
購買我們通貨的產品有1-2厘米的誤差均屬正常,定制產品的外觀尺寸按照客戶尺寸要求生產。(如是特定產品請增加長、寬、高各1~2厘米)
配送發(fā)貨
當天16點前購買無LOGO印刷的通貨當天可發(fā)貨。如需印制LOGO的產品1-3天為您發(fā)出;定制大批量訂單的產品具體時間是按照工藝、數量等要求而定,具體請與客服聯系。
關于快遞
小批量可發(fā)快遞,大批量我們建議發(fā)物流,具體由賣家指定,非指定快遞需補運費;急件可補運費發(fā)順豐,請及時聯系客服;港澳臺以及海外不包郵,生產的運費不完全正確,請先與客服聯系,達到一致再發(fā)貨;
關于收貨
收貨時如包裹有破損,務必先驗貨再簽收,如果數量不對或者貨物有破損,請聯系我們協(xié)商解決;拆貨物時請勿使用鋒利的刀具,以免割破貨物,人為造成的產品損壞,恕不退貨;
退換貨
以下問題包重做,包退并且我們承擔來回運費
1、印刷完全模糊(請注意部分稿件的大小,太細或者原文件太小容易模糊,本店提醒過免全責)
2、尺寸完全不符(做工切料存在1CM以內的偏差,不屬于尺寸不符合),如果橫版做成豎版,高30做成高35等等嚴重與要求不符的
3、袋子大批量出現質量問題處理記錄(如僅有個別幾個請諒解)
4、印錯字,我們負全責
以下可能存在的問題
1、色差問題:每個布料廠的布料顏色都是相對固定的,部分顯示器存在10-20%左右的色差,所以無法接受色差的客戶需要慎重定做。
2、包裝破損:收到袋子發(fā)現包裝破損的時候請不必慌張,袋子不宜碎但是容易臟或者部分損失,如無臟無丟失可簽收,如大批量磨損或丟失的請在取貨時及時聯系我們
3、運輸問題:部分地區(qū)需要中轉的運輸時間會比較長,7天內未收到的需聯系客服開始查件且延長收貨時間
4、做工問題:個別車縫不直,包邊不對稱但不影響袋子使用的希望請諒解,如出現大量不對稱我們負全責